カート

当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

万が一、破損・不具合が発生した場合は、

-配送業者にお問い合わせください

配送状況に問題がある場合や、配達が完了しているにもかかわらず商品が届かない場合は、配送業者へ直接お問い合わせいただくことでスムーズに解決する場合があります。

-保険や補償の申請について

商品が破損していた場合や紛失が判明した場合は、配送業者の保険や補償制度の適用が可能な場合があります。以下の情報をご準備の上、配送業者または保険会社へご連絡ください。

配送伝票の番号

破損や紛失の状況が分かる写真（必要に応じて）

発送者（当ショップ）の連絡先情報

-当ショップへのご連絡

配送業者への対応が難しい場合や追加のサポートが必要な場合は、当ショップまでご連絡ください。状況を確認し、可能な範囲でサポートいたします。

【注意事項】

商品発送後のトラブルに関しては、配送業者の補償を活用していただく形となります。当ショップでの補償ができない場合がございますので、予めご了承ください。

配送先情報の誤入力によるトラブルにつきましては、再発送の際に追加送料が発生する場合がございます。